Договор заключается на 12 месяцев. Фиксированная цена действует весь год — никаких неожиданных повышений стоимости.

У нас налажена чёткая система обработки запросов: обращения распределяются между специалистами сразу после поступления. Большинство вопросов решаем в течение нескольких часов, срочные случаи — в приоритетном порядке.

Не обязательно. При заключении договора мы закладываем запас по нагрузке — учитываем возможный рост. Если объёмы вырастут сильно, обсудим дополнительные опции и только тогда рассчитаем доплату. Никаких внезапных счетов: всё согласовываем заранее и прозрачно.

Вы будете получать регулярные отчёты — раз в месяц или по другой удобной периодичности. В отчётах отражаем: количество обработанных обращений, время реакции, уровень удовлетворённости клиентов и другие ключевые показатели. Всё прозрачно — вы всегда в курсе, что происходит.

Точная стоимость зависит от объёма работы и выбранных опций — например, количества ожидаемых обращений в месяц, необходимости круглосуточной поддержки и т. д. Мы подберём тариф под ваш бюджет и задачи. Оставьте заявку — рассчитаем цену и пришлём коммерческое предложение в течение одного рабочего дня.